解約について

解約について、よくあるご質問にお答えします。

1. VIVAPLUSカード(Smartpit対応)の解約は、どのような手続きが必要になりますか?

VIVAPLUSカード(Smartpit対応)は、リチャージが簡単な、プリペイド式のカードです。ご利用にならなくなったら、入金(チャージ)を止めていただくだけで結構です。

2. 「後払い」の解約は、どのような手続きが必要になりますか?

解約をご希望のお客様は、メンバーズサイトで解約が可能です。ログイン後、「後払解約」を押すだけで解約が可能です。その際、保障ポイントは、未決済の後払いご利用金額として決済させていただきます。また決済後はの残高は、「前払金」としてご利用いただきます。

3. 「自動リチャージ」の解約は、どのような手続きが必要になりますか?

解約をご希望のお客様は、メンバーズサイトで解約が可能です。ログイン後、「自動リチャージ解約」を押すだけで解約が可能です。その際、残金は通話料金として引き続きご利用いただけます。