【ご注意】必ずお読みください

ページ内の [ ご利用上の注意 ] および [ サービス約款 ] をお読みください。 サービス約款に同意いただける場合は [ 同意する(確認画面へ)] ボタンを押してください。ご同意いただけない場合は、[ 同意しない ] ボタンを押してください。

【 ご利用上の注意 】

  • 公衆電話以外、発信者番号通知を[ 有効] に設定して下さい。
  • 非通知のままでおかけになると、固定電話・携帯電話の料金が公衆電話の料金になります。 発信者番号通知を[ 有効] に設定するかアクセス番号の前に [186] をつけてダイヤルしてください。
  • 電話回線の設定が、ダイヤル回線(パルス信号)の場合は、プッシュ回線(トーン信号)に切り替えてご利用ください。
    ダイヤル回線(パルス信号)からプッシュ回線(トーン信号)に切り替える場合・・・アクセス番号[ 0037-611 ]をプッシュします。「国番号から始まる電話番号と#を入力してください」の音声ガイダンスの後に、[ PB ]または[ * ]をプッシュする事で切り替えが完了します。その後は、通常通りにおかけください。
  • お客様がご加入の国内電話会社によってはアクセス番号(0037-611)への接続ができない場合がございます。その場合は03-4455-1851のアクセス番号をご利用下さい。
  • 国際ローミング(グローバルローミング)サービス利用の携帯電話へはご利用できません。
  • 国際キャリアの接続状況の悪化等で、音声品質の劣化または相手先へ接続できない場合もございます。その場合は課金される事もございますが、ご返金には応じることができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 6ヶ月間一度もご利用(通話またはご入金)がなかった場合、通話残金がゼロ円になり通話ができなくなってしまいますので、ご注意ください。ご利用があった場合は、期限が利用した日から6ヶ月先に延びます。
  • VIVAPLUSカードは換金できません。
  • VIVAPLUSカードは公衆電話に挿入できません。
  • VIVAPLUSカードの紛失またはID番号が第三者に漏えいした場合、当社では責任を負うことができませんのでご注意願います。
  • コンビニエンスストアでは、一旦お支払いいただいた料金は返金することができませんので、ご注意ください。
  • 通話料金は予告なく変更することがございます。
  • 当サービスに関するお問合せはコンビニエンスストアではお受けできませんので下記までご連絡お願いします。 お問合わせメールアドレス電話番号
    ※0570のナビダイヤルがご使用できない場合は、03-4461-2555(月〜金 祝祭日除く10:00-17:00)でお受けいたします。

個人情報の取り扱いについて

1. お客様に「個人情報」をお尋ねするのは次の場合です。

1. 国際電話サービスをご利用のお客様

  1. 会員登録及び会員の認証
  2. カードや払込用紙等の送付
  3. お問合せに対する対応
  4. SNSサービスの提供
  5. サービスに関する案内
  6. アンケート調査

2. 製品・サービスへのお問合せのお客様

  1. お問合せに対する対応
  2. 製品・サービスのご案内
  3. ユーザーサポート
  4. シリアルキーの発行・送付
  5. アンケート調査

3. 採用情報へのお問合せのお客様

  1. 応募のお客様との面接・面談の設定

2. フォーム入力時に必須と記載されている事項について、ご記入いただけない場合には、本サイトにおいてサービスをご提供できない場合がございます。

3. 当社は、収集した個人情報を不適切な対応が行なわれないよう、厳重に管理致します。

4. 当社の事業(製品・サービス等)を円滑に行うために、お客様からいただいた個人情報の一部を委託する場合があります。

5. その他の正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示など致しません。

6. 当社が保有している個人情報はご本人であることを確認の上、開示・訂正及び削除の要求に対処致します。このような要求をされる場合は、下記のお問合せ先まで文書か電話またはE-mailでご連絡ください。なお、電話やE-mailのみによる訂正は行えません。

7. 当社は、当社のウェブページにリンクされている他(事業者または個人)のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。

8. 当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下の連絡先までご連絡ください。開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。

(1)開示等の申出先

  • 株式会社コムスクエア 個人情報保護管理者
  • R&Dグループ 向田 隆
  • TEL:03-4461-2511
  • FAX:03-4461-2501

(2)開示等のご請求の受付
開示等の対応に関しましては、電話または直接来訪いただき、ご請求いただきますようお願いいたします。

(3)提出いただく書面及び本人確認方法について
免許証、パスポート、住民基本台帳ネットワークカード(写真付き)等にてご確認をさせていただきます。またお電話に御連絡いただいた場合には、改めて当社よりご連絡をさせていただきます。

(4)手数料
無料。ただし、手数料について変更をする場合には、あらかじめ公表します。